wse75376 Obetald faktura nu igen???
14-12-09 12:16:29
Jag ser att ni än en gång låst hela vårt webhotell pga obetald faktura!
Saken är utredd sedan länge, kan ni omedelbart öppna hotellet?
1. Supportpersonal: Svenn 14-12-09 13:24:42
Hej,
Faktura 209825(ejerskifte) er ikke registreret som betalt.
Kan du fremsende mig en kvittering på indbetalingen til fax +45 70 20 15 82 eller min email
svenn@talkactive.net ?
Kvitteringen skal mindst vise vores kontonummer, beløb samt dato og det skal enten være en kvittering fra banken, eller et screenshoot - ren tekst er ikke gyldig dokumentation.
Sender du med fax, så ATT den til mig. Husk at skrive dit kundenummer eller domænenavn på.
De bedste hilsner:
Svenn
Talk Active support
2. Användare: wse75376 14-12-09 14:44:54
Detta har vi diskuterat redan en gång:
http://www.web10.se/support/xxxxxxxxxxxVarför svarade du inte på min fråga då? Man kunde inte annat än anta att ni inte vill driva saken vidare.
Nu gör ni likadant igen, utan ngn som helst förvarning stänger ni ner vårt webhotell.
Tills saken är utredd, öppna hotellet!
3. Supportpersonal: Svenn 15-12-09 11:42:23
Hej,
Jeg åbnede webhotellet igår. Fakturaen for ejerskifte skal betales alligevel.
De bedste hilsner:
Svenn
Talk Active support
4. Användare: wse75376 15-12-09 12:39:14
Men kan du då svara, vad menas med ägarskifte?
Vem har bytt ägare, på vad, och varför kostar det 110:-?
5. Supportpersonal: Svenn 15-12-09 13:20:04
Hej,
Ejerskifte betyder at domænet har skiftet ejer og det koster de 110 kr.
De bedste hilsner:
Svenn
Talk Active support
6. Användare: wse75376 15-12-09 17:22:48
Jaha, hur menar du ägare?
Aktivdemokrati har stått som ägare hela tiden så vitt jag vet, vem var ägare innan menar ni?
Och var i prislistan framgår det att detta skulle kosta 110 kronor?
Fö kan udda vara jämt och ni kunde bjuda på denna "kostnad", med tanke på hur ni behandlat oss.
Nerstängning 2 ggr utan förvarning, vad kostar det för ett webhotell att kompensera?
7. Supportpersonal: Svenn 16-12-09 11:55:34
Hej,
"från Björn Hägglund till vår juridiska person, aktivdemokrati."
Domænet skifte ejer fra Björn Hägglund. Så længe der er ubetalte faktura, er der risiko for at den bliver lukket igen.
DS
De bedste hilsner:
Svenn
Talk Active support
8. Användare: wse75376 16-12-09 13:52:54
OK, men var framgår det i er prislista att detta skulle kosta något?
9. Supportpersonal: Svenn 16-12-09 13:59:29
Hej,
Det er betaling til domæne administrationen for se domæner som kræver betaling for ejerskifte. Vi formidler bare, så vi betaler til domæne administrationen og kunden betaler til os.
De bedste hilsner:
Svenn
Talk Active support
10. Användare: wse75376 18-12-09 12:11:41
Hej,
Se svaret från .se nedan.
Det ser inte ut som att det är någon annan än Talkactive som tar ut denna avgift för ägarbyte, ngt som alltså inte framgår av era prislistor.
Oavsett vilket, så anser jag att skadan Aktivdemokrati har lidit pga att ni vid 2 tillfällen, utan förvarning bara stängt ned vårt webhotell är betydligt större än 110 SEK.
Jag kommer att gå vidare med detta om ni fortsätter hota att stänga ned hotellet igen, men det bästa vore givetvis om vi kunde lämna detta bakom oss nu.
Kan jag nu få ett besked om hur ni vill ha det?
MVH/
Magnus Gustavsson
Aktivdemokrati
"Hej!
Tack för ditt mejl!
2007 gjorde man alltid överlåtelser hos något av våra ombud, och ombuden tog då ut en avgift för denna tjänst. Vilken den avgiften var bestämde ombuden själva, vi hade ingen officiell prislista för detta.
Med vänlig hälsning
Anna
.SE Direkt
Beskrivningen av ärendet är:
"kostnad för att byta ägare?
------------------------------------------
Hej,
Vårt webhotell påstår att de måste betala en avgift på 110 kr till er, för att vår domän aktivdemokrati.se<http://aktivdemokrati.se> bytte ägare 2007.
Stämmer detta, och var kan jag se era prislistor?
MVH/
Magnus Gustavsson
Aktivdemokrati"
11. Supportpersonal: Svenn 18-12-09 13:23:09
Hej,
OPSIGELSER:
Se evt.:
http://www.web10.dk/help/faq/general_resign 
Den kan evt scannes og sendes til
svenn@talkactive.netSå kan du låse domænt op her:
http://domregistry.eu/domchange og finde en anden udbyder. Jeg bruger ikke mere tid på denne.
De bedste hilsner:
Svenn
Talk Active support
12. Användare: wse75376 18-12-09 13:52:58
Jaha...då får vi väl byta webhotell iaf då till sist.
Märklig affärsmodell ni har, men OK, det är ju upp till er.
Kan ni garantera att hotellet inte stängs ned igen pga denna anledning?
Till vilket datum ska hotellet sägas upp för att vi snabbast möjligast ska slippa er?
MVH/
Magnus Gustavsson
13. Supportpersonal: Svenn 18-12-09 13:55:55
Hej,
Webhotellet bliver lukket igen, når der bliver kigget på ubetalte faktura igen.
Opsigelser skal vi bare have en måned før fornyelsen.
De bedste hilsner:
Svenn
Talk Active support
